بواسطة :
seen
07-29-2021 11:31 صباحاً
إن العلامات التجارية اليوم أصبحت تعدّ الأبرز أهمية في التسويق العالمي لأنها لا تترك انطباعًا لا يُنسى لدى المستهلكين فحسب ، ولكنها تتيح لعملائك معرفة ما يمكن توقعه من شركتك. إنها طريقة لتمييز نفسك عن المنافسين وتوضيح ما تقدمه مما يجعلك الخيار الأفضل إذا ما تم بناء علامتك التجارية لتكون تمثيلًا حقيقيًا لمن أنت كشركة ، وكيف ترغب في أن يُنظر إليك.
هناك العديد من المجالات التي تُستخدم لتطوير العلامة التجارية بما في ذلك الإعلان وخدمة العملاء والمسؤولية الاجتماعية والسمعة والمرئيات. تعمل كل هذه العناصر (وغيرها الكثير) معًا لإنشاء ملف تعريف واحد فريد يجذب الانتباه.
إن التّعريف بالعلامة التجارية يعطي معنى أكبر للمفهوم عند التعمق في معناه، مما يمكننا تلخيصه النقاط الأساسية التالية:
1. عملية دائمة
العلامة التجارية هي عملية دائمة لأنها لا تتوقف أبدًا. يتغير الأشخاص والأسواق والشركات باستمرار ويجب أن تتطور العلامة التجارية من أجل مواكبة ذلك.
2. تحديد وإنشاء وإدارة
هناك عملية منظمة للعلامة التجارية ، حيث يجب عليك أولاً تحديد من / ماذا تريد أن تكون لأصحاب المصلحة لديك ، وإنشاء إستراتيجية علامتك التجارية لوضع نفسك وفقًا لذلك ، ثم إدارة كل ما يؤثر على وضعك باستمرار.
3. الأصول والإجراءات المتراكمة
يجب ترجمة تحديد موقعك إلى أصول (على سبيل المثال ، الهوية المرئية ، والمحتوى ، والمنتجات ، والإعلانات) والإجراءات (مثل الخدمات ، ودعم العملاء ، والعلاقات الإنسانية ، والخبرات) التي تعرضها في أذهان أصحاب المصلحة ، وتؤدي إلى بناء هذا التصور ببطء.
4. تصور العلامة التجارية
يُعرف أيضًا باسم السمعة. هذا هو الارتباط الذي يدور في أذهان الفرد (عميل أم لا) فيما يتعلق بعلامتك التجارية. هذا التصور هو نتيجة عملية العلامة التجارية (أو عدم وجودها).
5. أصحاب المصلحة
العملاء ليسوا وحدهم من يبني تصورًا لعلامتك التجارية في أذهانهم. يشمل أصحاب المصلحة العملاء المحتملين والعملاء الحاليين والموظفين والمساهمين وشركاء الأعمال. يبني كل فرد تصوره الخاص ويتفاعل مع العلامة التجارية وفقًا لذلك.
وفي النهاية، لا بد من التأكيد على أن العلامة التجارية تعتبرأمرًا بالغ الأهمية للأعمال التجارية بسبب التأثير العام الذي تحدثه على شركتك. يمكن أن تغير العلامة التجارية الطريقة التي ينظر بها الناس إلى علامتك التجارية ، ويمكنها أن تقود أعمالًا جديدة ، وتزيد من قيمة العلامة التجارية - ولكنها يمكن أن تفعل العكس أيضًا إذا تم القيام بها بشكل خاطئ أو لم تفعل على الإطلاق.
هناك العديد من المجالات التي تُستخدم لتطوير العلامة التجارية بما في ذلك الإعلان وخدمة العملاء والمسؤولية الاجتماعية والسمعة والمرئيات. تعمل كل هذه العناصر (وغيرها الكثير) معًا لإنشاء ملف تعريف واحد فريد يجذب الانتباه.
إن التّعريف بالعلامة التجارية يعطي معنى أكبر للمفهوم عند التعمق في معناه، مما يمكننا تلخيصه النقاط الأساسية التالية:
1. عملية دائمة
العلامة التجارية هي عملية دائمة لأنها لا تتوقف أبدًا. يتغير الأشخاص والأسواق والشركات باستمرار ويجب أن تتطور العلامة التجارية من أجل مواكبة ذلك.
2. تحديد وإنشاء وإدارة
هناك عملية منظمة للعلامة التجارية ، حيث يجب عليك أولاً تحديد من / ماذا تريد أن تكون لأصحاب المصلحة لديك ، وإنشاء إستراتيجية علامتك التجارية لوضع نفسك وفقًا لذلك ، ثم إدارة كل ما يؤثر على وضعك باستمرار.
3. الأصول والإجراءات المتراكمة
يجب ترجمة تحديد موقعك إلى أصول (على سبيل المثال ، الهوية المرئية ، والمحتوى ، والمنتجات ، والإعلانات) والإجراءات (مثل الخدمات ، ودعم العملاء ، والعلاقات الإنسانية ، والخبرات) التي تعرضها في أذهان أصحاب المصلحة ، وتؤدي إلى بناء هذا التصور ببطء.
4. تصور العلامة التجارية
يُعرف أيضًا باسم السمعة. هذا هو الارتباط الذي يدور في أذهان الفرد (عميل أم لا) فيما يتعلق بعلامتك التجارية. هذا التصور هو نتيجة عملية العلامة التجارية (أو عدم وجودها).
5. أصحاب المصلحة
العملاء ليسوا وحدهم من يبني تصورًا لعلامتك التجارية في أذهانهم. يشمل أصحاب المصلحة العملاء المحتملين والعملاء الحاليين والموظفين والمساهمين وشركاء الأعمال. يبني كل فرد تصوره الخاص ويتفاعل مع العلامة التجارية وفقًا لذلك.
وفي النهاية، لا بد من التأكيد على أن العلامة التجارية تعتبرأمرًا بالغ الأهمية للأعمال التجارية بسبب التأثير العام الذي تحدثه على شركتك. يمكن أن تغير العلامة التجارية الطريقة التي ينظر بها الناس إلى علامتك التجارية ، ويمكنها أن تقود أعمالًا جديدة ، وتزيد من قيمة العلامة التجارية - ولكنها يمكن أن تفعل العكس أيضًا إذا تم القيام بها بشكل خاطئ أو لم تفعل على الإطلاق.