• ×

التسويق الابتكاري

التسويق الابتكاري
بواسطة :
 ما هو التسويق المبتكر؟

التسويق المبتكر عبارة عن مجموعة من العمليات والأنشطة المبتكرة التي تقوم بتسويق المنتجات والخدمات الجديدة وإيصالها إلى مجموعة مستهدفة من المستهلكين. الابتكار والتسويق هما الكلمتان اللتان يجب فهمهما. الابتكار في التسويق هو نشاط يتضمن أفكارًا جديدة لها تأثير إيجابي على منتج وخدمة جديدة. التسويق هو عملية تشمل المسوقين لتوصيل معلومات المنتج والخدمة إلى المستهلكين.

يدور مفهوم التسويق المبتكر حول إجراء أبحاث السوق حول احتياجات العملاء وسلوكياتهم واتجاهاتهم، أو تطوير نموذج أولي أو تغييرات في تصميم المنتج، أو إطلاق منتج جديد في مكان فريد، أو تسعير المنتج بطريقة فريدة، أو الترويج للمنتجات بطريقة غير تقليدية، إلخ، على سبيل المثال، جراند شوز هو متجر أحذية في السويد يتعامل في مقاسات من 12 إلى 17 من الأحذية ذات العلامات التجارية. هنا لا تستهدف جراند شوز المشترين على نطاق واسع ولكنها استهدفت السوق بشكل مبتكر بحجم زائد فريد لا يحصل عليه العميل في كل مكان.


لماذا يستخدم المسوقون التسويق المبتكر

يتمثل دور الابتكار في التسويق في استكشاف أسواق جديدة لزيادة المبيعات والربحية. يؤمن التسويق الابتكاري بديناميكيات عالم الأعمال التي تتغير على أساس منتظم وكذلك استراتيجيات التسويق أيضًا. يعرف المسوقون أن تقنيات التسويق التقليدية لم تعد فعالة وأن الأعمال التجارية تحيط بها التكنولوجيا المتقدمة. تسمح الاستراتيجيات المبتكرة في التسويق للمسوقين بتتبع الأداء وتغيير الاستراتيجيات لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.


تقنيات التسويق المبتكرة

يُطلب من مديري التسويق بذل جهود تسويقية لا نهاية لها لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وإبرازها بطريقة يكون لها تأثير إيجابي على عقل المستهلك أثناء محاولة الضغط على ميزانيات التسويق. إذا كانوا غير قادرين على التسليم، فقد يفقدون حصتهم في السوق لمشارك جديد.
فيما يلي بعض تقنيات التسويق المبتكرة التي يمكن أن تساعد المسوقين على جذب المزيد من العملاء ضمن ميزانيات تسويقية محدودة.


كلمة من فمه التسويق

ربما يكون هذا هو أقوى أنواع التسويق كما يتم من قبل العملاء السعداء والراضين. الهدف الرئيسي للشركة هو تقديم تجربة فريدة للعملاء بطريقة تتجاوز توقعات العملاء. سيظل العميل الراضي دائمًا مخلصًا لعلامتك التجارية. لا تنسَ رسم خريطة لرحلة عملائك وإبهارهم في كل مرة يتفاعلون فيها مع علامتك التجارية.


تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

في العالم الحالي، عملت المنصات الاجتماعية على إضفاء الطابع الديمقراطي على عمليات التسويق والعملاء. ربما يعني هذا أن الشخص الذي لديه أفضل الأفكار والتقنيات التي تؤدي إلى تفاعل العملاء سيفوز بحصة كبيرة في السوق بدلاً من الشخص الذي ينفق ميزانية ضخمة على الإعلان. استنادًا إلى السوق المستهدف للشركة والتركيبة السكانية، فإن منصات الوسائط الاجتماعية هي الموارد التي يمكنها سد الفجوات بين المنتج والعميل. ومع ذلك، فإن العملاء هم ملوك ولديهم الرفاهية للتبديل إلى مشارك جديد أو علامة تجارية حالية عالية الجودة. هنا يطلب من المسوقين ابتكار فكرة أصيلة ومبتكرة لحل مشاكل العملاء بفعالية وكفاءة.


احتفظ بعملائك الحاليين

ضع في اعتبارك، إذا اكتسبت عميلًا جديدًا، فستكون أكثر تكلفة بسبع مرات من الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. يجب عليك التأكد من الاحتفاظ بعملائك الحاليين إلى الأبد. احسب قيمة عمر العميل للشركة ثم بذل المزيد من الجهود للاحتفاظ بها. يجب أن تركز شركتك بأكملها على خدمة العملاء إذا فقدت واحدة؛ استمر في الحفر حتى تجد الأسباب.


اكتشف مناطق جغرافية جديدة

وفقًا لميلتون بيرل، إذا لم تدق الفرصة، فابني بابًا، "عندما تجد المنتجات صعوبة في جذب العملاء، فمن الأفضل دائمًا البحث عن مناطق جغرافية جديدة. تتميز الأسواق الجديدة ذات المنافسة المنخفضة والطلب المرتفع دائمًا بتكلفة إعداد منخفضة للمنتج والخدمة.


إعادة وضع العلامة التجارية

بمجرد أن يقول هانتر هايز "حان وقت إعادة التعيين وإعادة التفكير وإعادة الوضع". عندما لا يكون أداء عملك جيدًا، فهذا هو الوقت المناسب للشركة لاتخاذها كتحدي وإعادة التفكير في استراتيجيتك. قم بإجراء تحليل SWOT لمعرفة نقاط القوة والضعف في عملك. ما هو USP أو الميزة التنافسية لشركتك على منافسيك؟ بمجرد أن تتمكن من الإجابة على هذا السؤال، افعل ما تفعله بشكل أفضل وحفر أعمق لضبط كيفية خدمة عملائك بشكل أفضل.


أظهر خبرتك

كشركة يمكنك استخدام منصات مختلفة ومعالجة مشاكل العملاء ومشاكلهم. ابدأ في كتابة المدونات، واستخدم وسائل التواصل الاجتماعي، وتحدث في المؤتمرات، وضع المنظمة كخبير في هذا المجال.