الـ UGC هو اختصار لـ User- Generated Content، وهو أحد أنواع المحتوى غير مدفوع، أى لا تتكلف العلامات التجارية جهود لإنشائه. لأنه من صناعة الجمهور الذي يقوم بالتحدث عن منتج أو خدمة نالت إعجابهم.

ويتمثل هذا النوع من المحتوى في عدة أشكال مختلفة، مثل: Stories على انستجرام أو فيسبوك، أو من خلال الـ Reviews Videos، وقد يكون على شكل صور عند تجربة مكان ما أو مطعم.

ومن أشهر العلامات التجارية التي استغلت هذا النوع من المحتوى هي بيبسي، في حملتها الأشهر في 2014 #يلا_نكمل_لمتنا.. والجمهور تفاعل مع الحملة بشكل كبير، وبدأ كل شخص يصنع محتوى خاص به، عن طريق المشاركة في إعادة تصوير الصور القديمة بنفس الطريقة.

وتعتبر Starbucks أيضاً من أكثر العلامات التجارية المشهورة بهذا النوع من المحتوى، حيث هناك العديد من الجمهور يشارك اسمه المكتوب على كوب القهوة في Stories، ومنهم من يشار…
في عصر التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا الحديثة، أصبحت محتوى المستخدمين (UGC) من أهم الأدوات في عالم التسويق وإنشاء المحتوى. يُعرف UGC بأنه المحتوى الذي يقدمه المستخدمون أنفسهم، سواء كان ذلك عبر منصات التواصل الاجتماعي أو مدوناتهم الشخصية.

إن استخدام UGC لديه فائدة كبيرة في جذب انتباه الجمهور وزيادة مشاركة المستخدم. فالأشخاص يثقون برؤية وآراء غير المعلنين أكثر من رؤية إعلان تروج للعلامة التجارية.

بالإضافة إلى ذلك، يساعد استخدام UGC في خفض تكاليف إنشاء المحتوى. حيث يُقدِّر تكاليف إعادة نشر محتوى المستخدم بأقل من تكاليف إطلاق حملات دعائية كاملة.

لا شك في أن استخدام UGC يعتبر استراتيجية فعالة في عصر الوسائط الاجتماعية والتواصل الفوري. تمكن الشركات من بناء علاقة قوية مع جمهورها وزيادة التفاعل والانخراط مع المحتوى.