هناك مجموعة واسعة من المهارات اللازمة لكي تصبح مسوّقاً ناجحاً.

مثل أي مجال آخر، يمكن الجدل حول ما إذا كانت كل المهارات مهمة، ولكن في حقيقة الأمر هناك مهارات أكثر أهمية من غيرها. فما أهمية مهارات التسويق؟ وما هي أهم المهارات اللازمة لتكون مسوِّقًا ناجحًا؟


ما سبب أهمية مهارات التسويق؟
يجب عليك الاستثمار في مهارات التسويق لمنح عملك أفضل فرصة للنجاح، وهذا لسبب بسيط وهو أن التسويق يساعدك في تمييز منتجاتك في السوق ويقوم بجلب مزيد من الزبائن.

يتجاوز الاستثمار في مهارات التسويق مجرد شراء أدوات التسويق والأمل في تحقيق الأفضل، حيث لن تكون هذه الأدوات مفيدة إلا عندما يتلقى المسوقون التدريب على استخدامها بفعالية.

فيما يلي قائمة بالمهارات الضرورية التي يتوجب على كل مسوّق امتلاكها أو العمل على تحسينها

التسويق والمبيعات
تعمل فرق المبيعات والتسويق اليوم في بيئة العميل أولاً، ومن أجل تحقيق النجاح، يجب على هذه الفرق إعطاء الأولوية لخلق الخبرات التي تساعد في حل المشاكل التي يعاني منها المشتري.

بدلاً من التركيز على إتمام الصفقات، يحتاج مندوبو المبيعات والمسوقون خلق تجارب محتوى تدعم المشترين أثناء تنقلهم في رحلة العميل للشراء.

عندما تعمل فرق المبيعات والتسويق معاً بشكل تعاونيّ، يمكنهم الحصول على فرص جديدة وكنتيجة زيادة نسبة الإيرادات.

كيفية بناء مهارات التسويق؟
كيف يمكنك البقاء في الطليعة واستخدام استراتيجيات جديدة لتحسين مهاراتك التسويقية؟ فيما يلي 5 نصائح حول كيفية تحسين مهاراتك التسويقية:

اكتساب المعرفة بأحدث اتجاهات التسويق.
التعرف على كيفية إجراء تحليل البيانات لحملاتك التسويقية.
مواكبة التقنيات الجديدة المتوفرة في عام 2022.
فهم كيفية إنشاء محتوى رائع.
تعلم مهارات خارج نطاق التسويق.

تحليل السوق
التحليل الجيّد للسوق هو ركناً أساسياً لأي حملة تسويقية وإعلانية ناجحة.

غالباً ما تتجاهل الشركات إجراء تحليل شامل للسوق وتستخدم طريقة تفكير غير هادف.

تحليل السوق هو استراتيجية إدارة منظمة توفر نهجاً تحليلياً للإجابة على بعض أصعب الأسئلة التي يتوجب عليك أو على فريقك طرحها:

1
من هم زبائننا؟
2
ما مدى تنافسية المشهد الحالي للسوق؟
3
ما مدى خطورة دخول هذا السوق؟
4
ما مدى كفاءة جهودنا في الترويج للعلامة التجارية؟

إنشاء المحتوى
هل تعلم أن إحدى أكثر الوظائف التي يتم البحث عنها حالياً على جوجل هي "منشئ محتوى"؟

قبل بضع سنوات لم يكن المصطلح موجوداً، حيث كان يعمل الكُتّاب في مجال التدوين، حتى أن بعضهم أصبحوا أثرياء.

ومع ذلك، ومع نمو المهنة، تتطلب مهنة إنشاء المحتوى مجموعة كاملة من المهارات الأخرى بخلاف مهارة الكتابة، على الرغم من أنها لا تزال مهارة مهمة.

الحقيقة هي أن غالبية منشئي المحتوى متعددو المهام، يكتبون ويصوّرون ويسردون القصص على يوتيوب، وينشرون البودكاست ويبثون الحياة في القصص المرئية.

يمكن لمنشئي المحتوى أيضاً أن يصبحوا مؤثرين يقومون بإدارة أعمالهم الخاصة أو يعملون لصالح شركات أخرى.

أتمتة التسويق ومهارات برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
تعتبر أتمتة التسويق حلاً فعالاً من أجل إرسال عدد كبير من الرسائل المُوجَّهة ودفع الصفقات إلى الأمام في خطوط المبيعات.

إدارة علاقات العملاء (CRM) هي أدوات لجمع وترتيب كل البيانات التي تخص الزبائن، وفيما يلي أهم المهارات التي يجب أن تتمتع بها لكي تصبح مسوقاً محترفاً:

الإلمام بأدوات التجارة
معرفة الزبائن
اكتساب خبرة ذات قيمة في تخصصات التسويق
مراعاة المنطق والإبداع في العمل
معرفة الوقت المناسب لقول "لا"
تنظيم الوقت بين الأشياء
كن استراتيجياً وعملياً وتكتيكياً

مهارات تحسين محركات البحث (SEO)
ما هي أنواع المهارات التي يحتاجها الأشخاص الذين يعملون في مجال تحسين محركات البحث للنجاح في السوق خلال وقتنا الحاضر؟

هل يجب على مهنة تحسين محرّكات البحث أن تقتصر على القيام بالمهام التي تتطلب مهارة تحسين محركات البحث (SEO) فقط بعيداً عن مهارات التسويق الأخرى؟

أو هل يجب أن يكون النوع الجديد من مهارات مهنة تحسين محرّكات البحث هو القاعدة والأساس لجميع المهن؟

يجب على الأشخاص الذين يعملون في مجال تحسين محركات البحث في يومنا هذا العمل أيضاً في مجال التسويق الرقمي.

سواء كنت تفكر في العمل في مجال تحسين محركات البحث أو كنت تتطلع إلى توظيف شخص ليعمل في هذا المجال، فهناك خمس مهارات يجب أن تمتلكها للعمل في مجال تحسين محركات البحث.

1
التحسين التقني لمحركات البحث
2
التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
3
بناء الروابط
4
سهولة الاستخدام وهندسة المعلومات
5
تسويق المحتوى

مهارات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو الاعتماد على منصات التواصل الاجتماعي المتنوعة بهدف تكوين وتعزيز العلاقات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق المبيعات وجلب المزيد من الزيارات من خلال المواقع الإلكترونية.

يتضمّن التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي عدة أمور مثل الاهتمام بآراء المتابعين والزبائن المحتملين والتفاعل معهم ونشر محتوى ترفيهي وتعليمي على الصفحات الاجتماعية وإنشاء إعلانات على الشبكات الاجتماعية وتحليل نتائج التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

فيما يلي المهارات الأكثر طلباً للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي:

الإبداع
الكتابة
التواصل
دعم العملاء
التفكير التحليلي

تنظيم وإدارة فريق
تحتاج إلى العديد من الخصائص والمهارات الأساسية لكي تقوم بإدارة فريق بشكلٍ فعّال، حيث يكون من الصعب حشد موظفيك للعمل بجد على أهداف مشتركة بدون إمتلاكك تلك المهارات – الأمر الذي قد يتسبب بالكوارث لشركتك وحياتك المهنية.

سيثبت تطوير هذه المهارات الأساسية أهمية بالغة من أجل نجاحك:

التواصل الواضح والفعال
الذكاء العاطفي
التنظيم
القدرة على التفويض
حل المشكلات