" تتحقق الكثير من الإنجازات المهمة في هذا العالم لأولئك الذين اصروا على المحاولة على الرغم من عدم وجود الأمل "

‏- ديل كارنيجي

تأسرنا البدايات دوماً بحماسها وشفغها واكتمالها والروعة التي تأخذنا الى عالم يُرضي امانينا التي تتبلور على عتبة البدايات المفعمة بالرضا
ولانلبث بعد برهة من الزمن الا ويصيبنا الشحوب لقلة الإهتمام وانخفاض الأداء واختفاء شعلة الحماس الذي كان يُبهرنا في بادئ الأمـر وحينما نبحث عن الأسباب
نجد ان طبيعة النفس البشرية لاتبقى على حال لكن بعيداً عن كلام التسويق وايماناً من سين ان اقوى عاطفة بالعالم عاطفة الأمومة كان ذلك نهجنا وحبل وصالنا من مشاريعنا
التي كنا نهتم بها مثل اهتمام الأم بجنينها الذي لم يرى النور وبعد ذلك حينما تسمع صوت نبضاته وصرخاته تحتضنه بكل حب وحنان ليكبر في بيئة صالحة تغذيه بالإهتمام
ودعواتها في كل صلاة نعلم ليعلم الجميع ان الدعوات من اقوى اسباب النجاح مع الأخذ بالأسباب والتخطيط الجيد الذي ينير طريقتنا لبوصلة النجاح لكل مشروع نحتضنه بين ابجديات سين ليرى النور ويحقق رؤيته في العالم الرقمي ..

مع بداية 2020 لنعقد النية ونحسن الظن بمن حولنا ونتوقع الأفضل والأجمل مهما كانت التحديات ..
لنبدأ اليوم اولى ابجديات التسويق لنتعرف على مفهوم المزيج التسويقي :
هو مفهوم يشرح جملة الاستراتيجيات التي يتم استخدامها لإثارة الرغبة بالشراء لدى الناس، والأفضل، أن هذه الاستراتيجيات يمكن
– بل يجب – التحكم بها وتخصيصها استناداً إلى طبيعة عملك التجاري وشخصية العميل النمطي persona الملائم لأعمالك.

يستند المفهوم على أربعة أركان في التسويق، تُعرف أيضاً بـالمفهوم 4P ، والتي تعد مجموعة شاملة من الأعمال والإجراءات الفعالة لأعمالك التجارية.

يمكننا تشبيه المزيج التسويقي بأنه عبارة عن فريق مُكوّن من لاعبين متميزين، يجب عليهم اللعب معاً للفوز بمباراة.


ما هي العناصر 4P في المزيج التسويقي ؟

ينقسم المزيج التسويقي إلى أربعة أركان ، تُعرف أيضاً بـ 4P ، وهي: المنتَج product، السعر price، المكان أو الحيّز place والترويج promotion.

1. المنتج product :

يمثل المنتج الركن الأول من أركان المزيج التسويقي ..

كي تتمكن من جعل المنتج أو الخدمة لديك مقبولة جيداً، مما لا غنى عنه أن توضّح قيمة ما تقدمه إلى المستهلك.

من الجدير بالذكر أن منتجا يتمتع بقيمة عالية يعتبر أكثر جدوى من شيء ما يتم تصنيعه باستخدام أفضل الموارد ، التقنيات والمعارف. بالطبع إن كل
مستهلك يبحث عن النوعية والجودة أثناء شرائه، لكن هناك أمر أهم من ذلك، حيث يعتبر من الضروري أن يعثر على شيء ما يشبع حاجة موجودة لديه.

عندما تحدد الخصائص العامة لمنتَجك يصبح أسهل بكثير وضع الاستراتيجيات الجذابة والتي يتم توجيهها إلى الجمهور الملائم.

2. السعر price :

هذا الركن هام جداً من أجل استراتيجيتك، ليس فقط لكونه يولد الإيراد، بل أيضاً كونه المسؤول عن الأسلوب الذي يتم رؤية منتَجك من خلاله من قبل المستهلكين.

يجب على الماركات التجارية أن يحصلوا سعرا يكون مربحا ، لكن يكون أيضا متلائما مع أحوال السوق و وضعه.

حيث لا يهتم العملاء بدفع أسعار ومبالغ أعلى عند شعورهم بأن ذلك المنتَج أو الخدمة تضيف بالفعل قيمة كبيرة، وتحقق منافع ومزايا معبرة.

إن الوصول إلى توازن بين كلا الطرفين هو السبيل لضمان بقاء واستمرارية عملك التجاري في السوق. ولتحقيق ذلك يجب أخذ النقاط التالية بعين الاعتبار:

- تكلفة الإنتاج.
- القيم المالية التي يعتبر العميل مستعداً لدفعها لقاء ما تقدمه له.
- ما هو المبلغ الذي يحصّله المنافسونَ ؟
- ما هي العوامل التي يمكنها أن تغيّر من سعر منتَجك (فترات موسمية ، زبائن مميزون، مناطق للتوزيع …وغيرها).

3. المكان أو الحيّز place :

أما الركن الثالث من أركان المزيج التسويقي فهو يمثل مكان التوزيع أو حيّز توزيع ذلك المنتَج. ويشمل الأساليب التي تجعل عملاءَك يصلون إلى منتَجك.

لتحديدِ مثل هذا العامل، يجب عليك التفكير في قنواتِك التوزيعية.

القيام بذلك هو أمر أكثر تعقيداً من مجرد إنشاء متجر افتراضي أون لاين أو المحافظة على محل مادي. من الضروري أن تعرف الأماكن التي يتواجد فيها الأشخاص الذين قد يهتمون بمنتجاتِك، كي تعرض منتجاتِك حيث يمكن لها أن تكسب مرئية كبيرة، وتكون مرغوبة وبالطبع يتم شراؤها.

الخطوة الأولى هي اكتشاف إذا كان عملاؤكَ يبحثون عن تلك المنتجات التي تقدمها على شبكات التواصل، مواقع التجارة الإلكترونية أو ضمن نقاط البيع المادية. بعد ذلك، يجب أن تتساءل عن النقاط التي يجب اتباعها من الناحية اللوجستية كي تتمكن من إشباع ذلك الطلب الكامن لديهم:

هل سيكون ضرورياً زيادة فريقي كي أتمكّن من تحقيق جميع النقاط المرجوة؟
ما هي الأدوات التي يجب أن تتوفر لديّ لأقوم بالتوزيع في أفضل الأماكن؟
ما الذي أحتاج إلى تخصيصه في كل قناة من هذه القنوات كي أحصل على نتائج إيجابية؟
في مجال الأعمال الرقمية اون لاين ، من المفيد أن تستثمر في مجال الإعلانات، كي يتمكن العملاء المحتملون لديك من التواصل مع علامتك التجارية أو الماركة ، في اللحظة التي يبحثون خلالها عن نوع المنتَج الذي تقدمه أنت. تعرّف على المزيد عن ذلك في مقالتنا التي تشرح الإعلانات على جوجل أدوردز Google AdWords.

4. الترويج promotion :

وهو الركن الرابع والأخير من عناصر المزيج التسويقي .

يجب عليك أن تستثمر في الإجراءات الصحيحة كي يتعرف العميل على الإمكانات التي يتمتع بها منتَجك، ويرى فيه مصدراً للحلول من أجل مشكلاته.

لتسهيل هذه الخطوة عليك، نوضح لك بعض الطرق التي يمكنك اتباعها كي تتمكن من إدارة إجراءِاتك التوزيعية لمنتجاتك وخدماتك، وبالأسلوب المناسب:

- حدد أفضل قنوات الترويج ، أي الوسائل الإعلامية التي تعتبر الأكثر استخداماً من قبل عملائك المحتملين، أو الأماكن التي يترددون عليها بشكل متكرر.
- ابحث عن الأيام والساعات الأكثر فائدة للترويج لعملك التجاري.
- إكتشف الإجراءات المحددة التي تحقق لك أفضل النتائج، مثل صيغ المحتويات (الفيديوهات، الصور، النصوص…الخ) وكذلك اللغة.
- تعرّف على ما يقوم به المنافسون لك، واكتشف نقاط قوتهم وضعفهم.
- إن هذه المعلومات تساعدك على فهم نوع الإجراء الذي يحقق لك تأثيراً أكبر على عملائك، بأسلوب جيد.

لا تنسَ الانتباه إلى الأخطاء الكامنة لدى المنافسة أيضاً، حيث يمكن لتلك النقاط أن تكون نوافذ عظيمة تعمل أنت من خلالها، لتلبي
احتياجات الجمهور التي لم يتم تلبيتها إلى الآن.